Comment le Bureau de protection des consommateurs de services publics de l'Alberta peut-il mieux vous servir?

L'Alberta a demandé aux clients des services publics de partager leurs expériences avec le Bureau de protection des consommateurs de services publics (UCA). L'UCA aide les propriétaires, les petites entreprises et les agriculteurs à comprendre leurs factures d'électricité, de gaz naturel et d'eau. Cette révision visait à déterminer si l'organisme offre un bon rapport qualité-prix pour l'argent investi par les contribuables.

Pourquoi c'est important

Vous êtes-vous déjà senti confus face à votre facture de services publics? L'UCA est censé vous aider. Si vous êtes propriétaire, locataire, agriculteur ou propriétaire de petite entreprise en Alberta, cet organisme existe pour vous défendre. Cette révision pourrait changer la façon dont vous obtenez de l'aide pour les litiges de facturation.

Ce qui pourrait changer

Les services, l'organisation et la gouvernance de l'UCA pourraient être restructurés en fonction de ces commentaires. Certains services pourraient être rationalisés ou supprimés pour économiser de l'argent. Le mandat de l'organisme pourrait être réduit ou élargi selon les besoins exprimés par les Albertains.

Enjeux clés

L'UCA est-il efficace pour aider les consommateurs de services publics?
Comment les services de l'UCA peuvent-ils être améliorés?
L'UCA offre-t-il un bon rapport qualité-prix aux contribuables?
Comment l'UCA devrait-il être organisé et gouverné?

Comment participer

Cette consultation est maintenant fermée. Le sondage en ligne a pris fin le 7 août 2020. Merci à tous ceux qui ont participé.

Ce qui s'est passé

Les commentaires du sondage et des groupes de discussion avec les intervenants seront utilisés pour évaluer le mandat, l'efficacité, la gouvernance et l'organisation de l'UCA. Les résultats éclaireront les changements de service potentiels pour assurer un bon rapport qualité-prix aux consommateurs.