Comment l'Alberta devrait-elle offrir ses services gouvernementaux numériques?

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L'Alberta a demandé aux résidents comment ils souhaitent interagir avec le gouvernement en ligne. Le sondage s'est déroulé en janvier 2023 et est maintenant terminé. La province utilise ces commentaires pour élaborer une stratégie numérique qui modernisera l'accès des Albertains aux services comme l'immatriculation des véhicules, l'assurance-maladie et les programmes d'immigration.

Pourquoi c'est important

Avez-vous déjà passé des heures en attente ou traversé la ville juste pour renouveler votre permis? Cette stratégie pourrait changer cela. L'Alberta veut rendre les services gouvernementaux plus rapides et plus faciles à accéder en ligne. Si vous avez eu des difficultés avec des sites gouvernementaux compliqués ou souhaitiez pouvoir faire plus depuis votre téléphone, cela vous concerne.

Ce qui pourrait changer

Les services gouvernementaux pourraient être offerts en ligne ou devenir adaptés aux appareils mobiles. Les temps d'attente aux bureaux de Service Alberta pourraient diminuer. La province pourrait repenser l'accès aux cartes santé, à l'immatriculation des véhicules et aux programmes de prestations. Les équipes techniques du gouvernement seraient restructurées pour soutenir ces changements.

Enjeux clés

  • Quels services numériques les Albertains ont-ils le plus besoin du gouvernement?
  • Quelles sont les attentes et préoccupations des Albertains concernant la prestation de services numériques?
  • Comment le gouvernement devrait-il moderniser son approche en matière de technologie et d'innovation?

Comment participer

  1. Cette consultation est maintenant terminée. Les Albertains ont partagé leurs points de vue par le biais d'un sondage en ligne du 3 au 24 janvier 2023. Le gouvernement examine actuellement les commentaires reçus.

Ce qui s'est passé

Les Albertains ont fourni leurs commentaires par le biais d'un sondage en ligne et de séances de mobilisation des intervenants. Le gouvernement examine actuellement les commentaires pour orienter la stratégie numérique. La mobilisation comprenait également des consultations avec d'autres administrations, des établissements postsecondaires, des leaders en innovation, des fournisseurs et le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée.